Ремонт насосов и сервисное обслуживание

Кроме поставок и аренды оборудования,"Гидроснаб" предоставляет своим клиентам сервисное обслуживание (ремонт насосов, ремонт котельного оборудования и др.), а также другого оборудования. Благодаря этому они получают возможность гарантийного и постгарантийного ремонта насосов, а также экономят свое время на поиск необходимых запчастей. Кроме этого они всегда могут получить консультацию по подключению и дальнейшей эксплуатации изделия у наших сервисных специалистов.

Компания получила право являться сервисным центром по ремонту насосов и др. оборудования для систем водоснабжения от крупнейших производителей:

• Pedrollo, DAB, Nocchi, Джилекс.- насосное оборудование

Ремонт насосов и сервисное обслуживание

Кроме поставок и аренды оборудования компания «Гидроснаб» предлагает своим клиентам сервисное обслуживание. Благодаря этому они получают возможность:

• гарантийного и постгарантийного ремонта насосов и котельного оборудования;
• экономят свое время на поиск необходимых запчастей;
• получают консультации по подключению и дальнейшей эксплуатации изделий у наших сервисных специалистов.

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Условием бесплатного гарантийного обслуживания оборудования является его бережная эксплуатация, в соответствии с требованиями инструкции, прилагающейся к оборудованию, а также отсутствие механических повреждений и правильное хранение. При обнаружении недостатков, оборудование принимается на техническую экспертизу и ремонт. Срок проведения экспертизы и выполнения ремонта - сорок пять календарных дней с момента предъявления оборудования в специализированный сервисный центр.

Дефекты оборудования, которые проявились в течение гарантийного срока по вине изготовителя, будут устранены по гарантии сервисным центром при соблюдении следующих условий:

• предъявлении неисправного устройства в сервисный центр в надлежащем (чистом, внешне очищенном от смываемых инородных тел) виде;
• предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом: с указанием наименования оборудования, даты продажи, подписи продавца и четкой печати торгующей организации;

Все транспортные расходы относятся на счет покупателя и не подлежат возмещению!

Отказ в гарантийном ремонте

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в нижеперечисленных случаях:

• возникновение дефектов изделия в случае механических повреждений, несоблюдении условий эксплуатации, транспортировки и хранения, попадания во внутрь изделия посторонних предметов;
• установка и пуск изделия были произведены лицом, не имеющим допуска к данному виду работ (или в паспорте изделия отсутствует отметка об установке);
• изделие, предназначенное для работы в бытовых условиях, использовалось в производственных целях;
• изделие эксплуатировалось с применением непредназначенных для него насадок и приспособлений;
• изделие эксплуатировалось в непредназначенной для работы среде;
• при наличии двух и более отказавших узлов, когда отказ одного узла (детали) приводит к отказу следующих при продолжении эксплуатации с явными признаками нарушения нормальной работоспособности;
• проведение ремонта организациями, не имеющими разрешения производителя;
• если оборудование было разобрано, отремонтировано или испорчено самим покупателем.

Гарантийные обязательства фирмы-продавца распространяются на продукцию фирм:

Джилекс

 Pedrollo

Dab

Nocchi.

 

 

Ремонт котельного оборудования «ЭВАН» и сервисное обслуживание

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Гарантийный срок эксплуатации приборов:

• Класс «Стандарт-Эконом»- 18 месяцев;
• Класс «Стандарт»-18 месяцев;
• Класс «Комфорт»-24 месяца;
• Класс «Комфорт-М»-24 месяца;
• Класс «Люкс»-24 месяца;
• Класс «Профессионал»-18 месяцев.

от даты подключения, если подключение произведено не позднее 3 месяцев от даты продажи прибора.

Гарантийные обязательства распространяются на дефекты изделия, возникшие по вине завода-изготовителя.

Отказ в гарантийном ремонте

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в нижеперечисленных случаях:

• параметры электрической сети не соответствуют требуемым значениям;
• отсутствует заземление прибора;
• качество теплоносителя (воды) не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01;
• нарушение потребителем требований Руководства по эксплуатации;
• ремонт прибора потребителем без привлечения работника сервисной службы;
• утеряно руководство по эксплуатации.

При обнаружении неисправностей в приборе потребитель обязан вызвать работника сервисного центра. Решение о гарантийной или платной форме выполнения ремонта в течение гарантийного срока принимается работником сервисного центра после установления причины неисправности.

Ремонт котельного оборудования «Северянин» и сервисное обслуживание

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты и дефекты материалов.

Гарантийный срок действует в течение 18 месяцев с момента проведения пуско-наладочных работ, но не более 24 месяцев с момента продажи. Замена или ремонт любой части из деталей в течение гарантийного срока не продлевает его.

Гарантийные обязательства ограничиваются заменой деталей, признанных сервисной службой. Гарантийные обязательства не предусматривают выплату каких-либо компенсаций, даже в случае ущерба, причиненного людям или имуществу.

Гарантийные обязательства сохраняют свою силу только в том случае, если все операции по пуско-наладке котла или ремонту выполнялись специализированным персоналом.

Отказ в гарантийном ремонте

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в нижеперечисленных случаях:

• образование накипи на ТЭНах;
• поломки, вызванные замерзанием или другими подобными причинами;
• коррозионные повреждения устройств системы отопления;
• повреждения заказчиком покрытых наружных или внутренних поверхностей;
• отказы, вызванные несоответствующей или неправильной эксплуатацией оборудования, либо его плохим техническим обслуживанием;
• отказы, вызванные плохой работой таких устройств, как реле давления или циркуляционный насос;
• поломки, вызванные действиями посторонних лиц;
• дефекты, вызванные неправильным подключением к электросети, выбором несоответствующего напряжения и т.д.;
• аномальный износ;
• отсутствие в паспорте котла отметки торгующей организации, а также отметки о пусконаладочных работах;

При обнаружении неисправностей в электрокотле потребитель обязан, не демонтируя его из системы, вызвать работника сервисной службы. Решение о гарантийной или платной форме выполнения ремонта в течение гарантийного срока принимается работником сервисного центра после установления причины неисправности.

Адрес сервисного центра:

г. Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д.16

тел: (812) 640-19-67

e-mail: service@gidrosnab.ru